Estudio de abogados con resultados a la baja realiza completa transformación a raíz de planificación estratégica

Contexto

En una industria muy conservadora y que ha cambiado mucho, nuestro cliente presentaba resultados con tendencia a la baja. A pesar de ser muy buenos en aspectos jurídicos, tenían una brecha comercial, de gestión de comunicaciones internas y organizacional muy grande.

Solución

Se trabajó una planificación estratégica donde se encontraron las principales brechas y oportunidades del estudio en los distintos pilares (comercial, oferta de valor, modelo organizacional) y habilitantes (modelo de gestión y operacional). A partir de ellas, se diseñaron 35 iniciativas.

Resultados

Se produjo un cambio cultural y de trabajo importante gracias al involucramiento de gran parte de la empresa. Se definió una estrategia, se diseñó un gobierno corporativo, se creó estructura comercial y plan comercial 2020, se diseñó un sistema de gestión de desempeño, se desarrollaron perfiles de cargo, se mejoraron los procesos de back office y se crearon casos de negocios, entre otros