Charla Alejandro Herrera, Gerente General de Transbank

El día lunes 16 de diciembre nos visitó Alejandro Herrera, Gerente General de Transbank, empresa dedicada a la administración de tarjetas de crédito y débito a nivel nacional. Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y con una vasta trayectoria en la industria financiera, se desempeñó durante los últimos años como la principal cabeza de la institución.

Durante la conversación, Alejandro nos contó del rápido crecimiento que ha experimentado la empresa en el último tiempo y de los desafíos que esto conlleva. En efecto, durante su gestión Transbank dobló el número de transacciones realizadas y, para ello, contar con las personas adecuadas, confiar en los equipos y mantener una buena comunicación fueron elementos clave.

Aprovechando la instancia, Alejandro nos compartió sus mayores aprendizajes como Gerente de la institución. “Sean humildes y aprendan, comiencen sin prejuicios, diagnostiquen y hagan lo que es necesario hacer, pero siempre con fundamentos” fueron algunos de los consejos que el ingeniero compartió con el equipo.

Finalmente conversamos respecto al rol que juegan las consultoras en la actualidad, destacando la importancia de acompañar a las empresas en la fase de implementación, generando lazos y relaciones de largo plazo entre las partes.