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¿Cómo capitalizar el aumento de ventas del canal digital centrándose en el cliente? – Capa de clientes

Hace algunas semanas les comentamos sobre las claves para implementar una estrategia de e-commerce que permita responder de manera ágil a los cambios que estamos viviendo. En el siguiente vídeo, nuestro consultor José Luis Eguiguren Costa profundizará en la «Capa de clientes», contándonos sobre los factores clave a tener en cuenta en cada uno de sus componentes.