Importante museo nacional, define su estrategia digital que le permitirá alcanzar un estándar de nivel mundial
Contexto
El importante museo nacional se enfrentaba a una serie de desafíos digitales que requerían atención para potenciar su logro de propósito y alcanzar un estándar de nivel mundial. Entre estos desafíos se incluían:
La modernización de su experiencia de visita tanto en persona como en línea
La necesidad de mejorar la accesibilidad y visibilidad de sus colecciones,
La optimización de sus procesos internos para una gestión más eficiente y efectiva.
Solución
Para abordar estos desafíos, se requería una estrategia integral que combinara la digitalización de colecciones, la implementación de herramientas tecnológicas innovadoras, la creación de programas educativos virtuales y una experiencia de usuario de nivel mundial. Para definir la estrategia se trabajaron en tres frentes de trabajo:
Identificación de tendencias de transformación digital en instituciones similares
Levantar y priorizar iniciativas digitales para capturar oportunidades detectadas
Diseño a detalle de iniciativas digitales prioritarias, evaluando opciones de solución, costos, impactos, entre otros
Resultados
Los esfuerzos estratégicos implementados condujeron a resultados significativos y tangibles para el museo:
Estrategia digital robusta: Se definió una estrategia digital integral con lineamientos claros y cuantificados, estableciendo hitos medibles para seguir su progreso y asegurar su éxito a largo plazo.
Selección precisa de herramientas y sistemas: Se identificaron y definieron con precisión las herramientas y sistemas digitales a implementar, considerando el contexto y el nivel de madurez digital del museo. Esto garantizó una inversión efectiva y una implementación exitosa.
Modelo de gobernanza efectiva: Se estableció un modelo de gobernanza tipo PMO, con múltiples niveles de supervisión y coordinación. Esta estructura permitió una gestión eficiente de la transformación digital y facilitó la toma de decisiones basada en datos.