Empresa hotelera realiza planificación estratégica para alinear al Directorio con respecto al desafío futuro y los próximos pasos
Contexto
Empresa de hoteles en la Patagonia de Chile se enfrenta a importantes desafíos:
No existe un alineamiento en el Directorio en los desafíos futuros y como abordarlos, por lo que se han levantado la posibilidad de realizar un taller
Se debe negociar el contrato de arriendo en su terreno actual y se esta evaluando un nuevo proyecto
Existen riesgos en su cartera de clientes, relación con proveedores, entre otros
Solución
De manera de facilitar el alineamiento y la toma de decisiones estratégicas se trabajó en diferentes frentes de trabajo:
Análisis exhaustivo de su cartera de clientes, perfil y satisfacción del turista, infraestructura, programas, etc
Riesgos y tendencias a nivel internacional
Análisis y proyección de la demanda internacional
Comparativos competidores en términos de producto, experiencia, precios
Estos esfuerzos permitieron identificar los distintos riesgos y oportunidades relacionados con el futuro de la empresa hotelera.
Resultados
Se definieron lineamientos sobre el plan de acción a seguir en el terreno actual y en el nuevo proyecto en carpeta. Se consensuaron dentro del directorio y la administración los grandes riesgos presentes en el entorno. Además, se identificaron brechas en el gobierno corporativo y la organización que estaban impidiendo la toma ágil de decisiones estratégicas, definiendo iniciativas concretas para cerrar estas brechas.