Empresa constructora robustece su estrategia, gobierno corporativo y organizacional
Contexto
Durante los últimos años la industria de la construcción se ha ido contrayendo, tendencia que no se espera que revierta en el corto plazo. En este escenario, una empresa del sector recurre a Vinson para actualizar su estrategia, gobierno corporativo y organizacional, esto con el objetivo de poder tomar mejores decisiones que permitan a la empresa abordar los nuevos desafíos que impone la industria.
Solución
Para este proyecto, las necesidades de la organización se abordaron en los siguientes tres frentes:
Bajada de la estrategia: Si bien ya existía una estrategia definida para la empresa hasta el año 2025, requería ser reorganizada. Esto debido a que esta no contaba con el suficiente nivel de sociabilización en la organización, ni de un seguimiento periódico de sus objetivos. Con lo anterior en mente, Vinson entrega metodologías y herramientas específicas para poder reconfigurar dicha estrategia y apuntar a cerrar dichas brechas.
Gobierno Corporativo: Se rediseña a profundidad el modelo del gobierno corporativo, creando directorios locales y comités para los pilares y habilitantes del negocio. Estas instancias se enfocan en la medición y seguimiento constante del cumplimiento de sus objetivos estratégicos. Además, permitieron establecer instancias de cooperación entre la administración de los distintos países donde opera la empresa, generando sinergias que se traducen en extender buenas prácticas de forma transversal.
Modelo de Gestión: Se revisaron la totalidad de indicadores, proponiendo la creación de 11 nuevos que midieran el avance en la estrategia, y la eliminación de otros, dejando un total de 80. Además estos indicadores fueron priorizados para la gestión y el control de la organización y asignadas a sus respectivas instancias de seguimiento y toma de decisiones.
Una vez diseñada la hoja de ruta para las iniciativas de estos tres frentes de trabajo, con sus respectivos plazos, responsables e hitos, Vinson presta apoyo en su implementación y el consiguiente traspaso a la organización a través de la oficina PMO.
Este proceso se facilitó gracias a la constante iteración con los equipos internos del cliente, quienes participaron activamente en su construcción, y a la detallada documentación que se proporcionó para cada uno de los entregables del proyecto.
Además de la implementación, en esta fase se abordan principalmente tres nuevas oportunidades:
Herramientas comerciales: Se desarrollan diferentes herramientas que permiten tener inputs para potenciar la toma de decisiones comerciales, como el dimensionamiento de mercados y segmentos por país, oportunidades de negocios en nuevos países y herramientas de satisfacción de clientes.
Modelo de accountability: Se establece este modelo a través del alineamiento de los cargos clave sobre sus roles, responsabilidades, matriz de relacionamiento, agenda, competencias, entre otros. Además, el modelo de accountability se apoya de un sistema de evaluación y seguimiento de competencias constante, donde de forma semestral se van actualizando los planes de desarrollo en base a las necesidades de la organización.
Hunting: Apoyo en la búsqueda y selección de directores clave y un PMO para el apropiado seguimiento en la implementación de la mejoras resultantes del proyecto
Resultados
Actualización a la estrategia y sus objetivos en la empresa constructora, un robustecimiento al modelo de accountability y un nuevo modelo de gobierno corporativo propuesto e implementado.
Adicionalmente, se entregaron nuevas herramientas para facilitar la toma de decisiones comerciales y un exitoso proceso de hunting de directores claves y PMO.